Argentina, entre los líderes de banca inteligente en AL
Argentina, junto con Colombia y México, lideró el crecimiento en servicios financieros móviles en Latinoamérica, donde la inteligencia artificial se perfila como la gran revolución de la banca, aseguró un informe de la firma española Latinia.
El reporte titulado «Banca, nuevas formas de vida inteligente» señala que las entidades financieras argentinas consolidaron un firme progreso en el ámbito de los servicios financieros móviles, acumulando un crecimiento del 64% desde 2016. En segundo lugar está Colombia con un incremento del 56% y México con el 42%.
El estudio mostró además que nuestro país tuvo una media de uso de 4,3 de los siguientes 6 servicios, por detrás del 4,7 de México y Brasil:
- chatbots (robots que conversan por chat)
- notificaciones push (mensajes que se envían de forma directa a dispositivos móviles),
- páginas web adaptadas a los móviles
- aplicaciones para tablet y para smartphones
- banca SMS
«La innovación en la banca latinoamericana está en auge y podemos ver que los bancos han logrado implementar tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial», dijo Oriol Ros, responsable de Marketing de Latinia.
La digitalización de la banca es una de las principales metas expresadas por organismos como la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban), que considera que además de aumentar la transparencia de las operaciones financieras ahorrará costos al sistema e incrementará la inclusión financiera de personas de bajos ingresos o poblaciones apartadas.
