Los teléfonos móviles ofrecen una amplia gama de posibilidades para seguir on line las cotizaciones de acciones, bonos e índices en la Argentina y en el mundo.

En la medida en que las notebooks, teléfonos inteligentes y netbooks fueron ganando terreno en los maletines de los ejecutivos ligados a las finanzas, surgió todo un abanico de servicios y soluciones destinados a acercarles la actualidad de los mercados a través de estos dispositivos móviles. Alertas a través de SMS, sitios web especialmente diseñados, servicios preconfigurables y personalizados, aplicaciones para visualizar datos y operar, forman parte del menú de opciones que permiten disponer de la información al instante y dondequiera que la persona se halle.

Diversas instituciones o entidades desarrollaron propuestas específicas para llegar a su target a través de los nuevos dispositivos. El Mercado Abierto Electrónico (MAE), el ámbito de negociación de bonos, dólar spot, futuros y otros productos financieros, “brinda diversas soluciones para clientes y operadores como así también para bolsas, mercados de commodities, bancos centrales, comisiones de valores y clearing houses”, explica Mariano Ciapuscio, gerente de Tecnología y Sistemas de la entidad.

El MAE ofrece un sistema para bancos y corredoras denominado Patrón, y una herramienta de negociación –Siopel– que dispone de un componente específico llamado MAE on the Move (MOM). Este último es una solución de movilidad para el seguimiento del mercado, alertas e ingreso de órdenes. El set de aplicaciones comprende cuatro ítem principales: un sitio WAP configurable con capacidad de presentar información en forma accesible desde cualquier celular, incluidos precios y gráficos; un sistema de alertas que permite enviar por SMS o e-mail información actual sobre variaciones de precios y/o volúmenes o precios de cierre; una aplicación Java móvil que permite visualizar datos del mercado en tiempo real a través del celular sin utilizar un navegador (provee algunas funciones adicionales al portal, como más profundidad en la información de precios y actualización automática,  también acerca gráficos en línea y funciona con tecnología “push”); y, por último, una aplicación Java móvil que permite el ingreso y seguimiento de órdenes al mercado en tiempo real.

Las soluciones de MAE corren sobre PCs, smartphones (equipos Wintel) y cualquier teléfono con versiones de Java superiores a 2.0.

MOM prevé dos tipos de usuarios: a la información online sólo pueden acceder los funcionarios de agentes MAE, en tanto que la información con demora (la misma con la cual se presenta en Internet) está disponible para el público en general (previa suscripción). “Esta herramienta le permite al funcionario de agentes MAE acompañar el mercado lejos de su escritorio; además hace posible la definición de alertas para conocer situaciones de mercado al instante, y brinda acceso a información para la toma de decisiones en todo lugar (una reunión, el hogar, etc.)”, destaca Ciapuscio.

Información en vivo

La Bolsa de Comercio de Buenos Aires, por su parte, desarrolló el sitio web financiero Bolsar www.bolsar.com. Dependiendo de cuál sea la información y las herramientas de su interés, cada usuario puede optar entre diversas modalidades de acceso: consultas libres, gratuitas con previo registro sin cargo y alternativas de suscripción pagas.

“Bolsar en vivo” es el panel personalizable de cotizaciones y precios en tiempo real de www.bolsar.com.  El servicio permite seguir paso a paso las alternativas de la operatoria en la Bolsa, adaptándose a los requerimientos específicos del inversor. Permite incorporar especies en una cartera y seguir su evolución a cada instante, contando para ello con series intradiarias y gráficos. El usuario podrá ver los cambios en los precios y las ofertas a medida que se van produciendo en los sistemas de negociación, sin necesidad de actualizar la pantalla.

“Para acceder a Bolsar desde el celular no es necesario ningún dispositivo en especial, sólo disponer de un equipo con conexión a Internet con browser compatible con WML (Wireless Markup Language) 1.1”, comenta Claudio Zuchovicki, gerente de Desarrollo de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires.

“SMS BCBA” y “Alertas BCBA” son otros servicios de a Bolsa que permiten consultar cotizaciones y recibir las alertas de apertura y cierre, todo en tiempo real y a través de mensajes de texto. Enviando el mensaje “BCBA” al 8466 se reciben datos sobre la evolución y cierre de la jornada, acciones, índices y títulos públicos; enviando “BOLSA” al 90100, se reciben una vez al día las alertas de apertura y cierre.

Para recibir SMS con cotizaciones, el único requerimiento tecnológico es tener habilitado el servicio por la compañía de telefonía celular. “Toda persona que quiera estar actualizada sobre lo que acontece en el mercado de capitales puede acceder a estos  servicios. Los Agentes y Sociedades de Bolsa –agrega Zuchovicki– disponen de paquetes preferenciales que pueden ofrecer a sus clientes.” Y completa: “Varios de estos servicios ofrecen alcance mundial y permiten acceder a informes y análisis de opinión de los principales líderes del mercado, ver entrevistas, capacitarse a distancia y canalizar consultas, entre otras ventajas”.

Mariano A. Ciapuscio, gerente de Tecnología y Sistemas, MAE. Sandra Oistaczer, gerenta de Desarrollo de Canales de BBVA Banco Francés.

Alertas preconfigurables

De lado de las telcos, Movistar ofrece un conjunto de servicios orientados al manejo de información (como por ejemplo cotización del dólar, alzas o bajas de determinada acción) a través del Portal Emoción, o consultas y alertas vía mensaje de texto en el momento en que se producen los cambios. El usuario incluso puede poner topes y establecer, por ejemplo, que le llegue una alerta si determinada acción supera un precio específico, entre otras posibilidades.

Pero claro, en la era de la movilidad no solamente se trata de informar a los clientes sobre los movimientos de la plaza financiera, sino también sobre la actualidad de sus propias finanzas. Para ello Movistar cuenta con aplicaciones de banca móvil, mediante las cuales los clientes pueden realizar pagos, consultas y otras operaciones bancarias desde sus celulares.

Los usuarios también pueden recibir novedades sobre consumos realizados con tarjetas de crédito, alertas de descubierto y saldo, novedades de cheques depositados y a debitar, próximos vencimientos de plazos fijos y débitos automáticos realizados, entre otras posibilidades. El servicio de banca móvil está disponible para los clientes de los Bancos Santander Río, Francés, Galicia, Itaú, Standard Bank y diversas entidades emisoras de tarjetas de crédito.

Como funcionan a través de WAP y SMS, estas variantes son soportadas por la mayoría de los teléfonos celulares.

Los bancos se suben a la ola

En su sitio público, o en el transaccional, BBVA Banco Francés ofrece información acerca de la evolución de fondos de inversión, tasas, cotizaciones de moneda extranjera, bonos y acciones, visualización online de un resumen bursátil, entre otros datos; y brinda al cliente la posibilidad de operar la cartera de inversiones (plazos fijos de distintos tipos, fondos de inversión, bonos y acciones).

Adicionalmente, Francés Móvil ofrece la posibilidad de acceder, a través de una conexión segura mediante un sitio WAP, a la consulta de cuentas, saldos y últimos movimientos, transferencias, consulta y constitución de plazo fijo. A través del homebanking se pueden activar alertas a celular para la recepción de SMS con información de saldos, vencimientos de tarjetas, préstamos y plazos fijos, productos pendientes de entrega y aviso de servicios por vencer (en este último caso la herramienta permite no sólo enterarse del acontecimiento, sino también realizar el pago confirmándolo por esa misma vía).

“Nuestros servicios están desarrollados para favorecer la accesibilidad desde diversas plataformas móviles, tanto en equipos de alta gama como en dispositivos de gamas más bajas. Francés.net permite operar en PC, netbook, handhelds, teléfonos inteligentes o cualquier dispositivo que cuente con una conexión a Internet. Para el caso de teléfonos celulares más antiguos, se puede acceder con la misma seguridad a través del sitio WAP y vale destacar que las funcionalidades ofrecidas a través de SMS están disponibles en todos los teléfonos móviles”, sintetiza Sandra Oistaczer, gerenta de Desarrollo de Canales de BBVA Banco Francés.

También el Citi ofrece una plataforma de interacción remota que abarca distintos soportes, desde la página Web tradi-cional hasta aplicaciones en redes sociales o la más reciente Mobile Banking. “Desde estos soportes el cliente puede operar sus cuentas, recibir información, alertas de vencimiento o incluso interactuar con áreas de servicio”, cuenta Darío Lanchuske, gerente de Canales Digitales de Citi.

Texto: Mariano Wolfson

De cada crisis salió fortalecido. Tal vez por eso, Jorge Brito procura no dramatizar los efectos de la actual crisis internacional y el fuerte temblor que se vive en la Argentina. No da vueltas ni acude a explicaciones científicas para justificar sus puntos de vista: “Siempre prefiero ver el vaso medio lleno en vez de medio vacío”. Por lo menos en los últimos quince años vaya si la estrategia le dio buen resultado.

Banco Macro pasó de ser una pequeña entidad mayorista a pegar el salto después del “efecto tequila”, que estuvo cerca de tumbarlo ante la disparada de inversores y ahorristas. Pero salió fortalecido y comenzó su expansión regional a través de la compra de bancos provinciales, junto con la apertura de sus acciones en la Bolsa porteña. Pegó un nuevo salto con la crisis de 2002, a través de la compra de varias entidades que quedaron sin dueño por la estampida de instituciones extranjeras (como Scotiabank y el Credit Agricole), con lo que terminó de posicionarse entre los bancos líderes del mercado local, con presencia en todas las provincias del país.

Tras el gran desembarco en Wall Street en 2006, le tocó ahora ser pionero de la recompra de acciones para defender el precio, que se derrumbó en caída libre en sintonía con el resto del mercado bursátil argentino: “Nuestros balances muestran que ganamos cada vez más plata y pensamos que estamos haciendo un excelente negocio”, asegura. Por lo menos, una decena de compañías siguió sus pasos.

De buen humor, pero en medio de una cargadísima agenda, Brito recibió a Bank Magazine en su oficina, un ambiente moderno con música de fondo y con mucha luz que forma parte de un piso entero con sala de estar, comedor y varios plasmas distribuidos (en todos inamovible la pantalla de C5N).

No eludió ningún tema. En su rol de titular de ADEBA (la cámara que agrupa a los bancos de capital nacional) instó a los bancos a seguir prestando aun en un momento complicado: “El crédito al consumo –aclara– fue uno de los pilares de la recuperación de la economía, no puede desaparecer”. También se hace cargo de quienes le endilgan el mote de oficialista: “Quiero que le vaya bien al Gobierno, porque eso implica que le irá bien al país. Por supuesto tengo críticas, pero prefiero hacerlas en privado”.

Pero a lo largo del reportaje no pierde en ningún momento su visión optimista, aun donde otros (tal vez la mayoría) ven todo color negro: “Hay sectores que quieren que la Argentina vaya al default. Pero está la plata para pagar y no veo posibilidad alguna de volver a caer en cesación de pagos”, explica. Y si bien no aplaude la decisión del Gobierno de reestatizar el sistema previsional, sí critica a las AFJP: “Hablamos con las administradoras para financiar viviendas a 15 años y siempre tenían una excusa para no poner la plata”. A continuación, el reportaje con el titular de Banco Macro y de Adeba.

–¿Cómo evalúa la gravísima crisis que se desató en el sistema financiero internacional?

–Hubo un gran error de percepción sobre la profundidad de la crisis por parte de los reguladores. Es difícil hablar de responsabilidad por el derrumbe, porque pareciera que uno la tiene más clara que el resto. Pero hace apenas tres meses, cuando Estados Unidos bajaba la tasa, en Europa se negaban porque todavía estaban preocupados por la inflación. Esto demuestra que no tenían la menor idea de la dimensión de lo que estaba pasando en el sistema financiero.

–¿Qué rol jugaron los bancos de inversión de Wall Street?

–Hace muchos años que los bancos de inversión le están haciendo un daño a la economía. La banca comercial tradicional tuvo otro comportamiento, con una responsabilidad mayor porque debe velar por el dinero de los ahorristas. En cambio, los bancos de inversión no midieron los riesgos de sus apuestas. Pero lo más grave es que terminaron colocando productos de difícil comprensión y altísimo riesgo a gente que no tenía la menor idea lo que estaba comprando. Para colmo, se trataba de productos que no estaban regulados. Todo esto generará un gran cambio en la forma de hacer negocios en Wall Street.

–¿Qué otros sectores precipitaron esta crisis?

–Es indudable que las calificadoras de riesgo son una de las grandes culpables de lo sucedido, porque en ningún momento advirtieron los riesgos, hasta que el daño ya estaba producido. No tengo dudas de que somos los bancos los que mejor preparados estamos para determinar cuál es el riesgo de las inversiones y la mejor forma de minimizarlo. Obviamente, todo debe estar acompañado por controles y regulaciones. Si a mí un cliente que sacó una hipoteca de 50.000 dólares me pide más, no se lo voy a dar porque haya subido el precio de la casa. Y si algún gerente de crédito me recomienda hacerlo, lo echo. En realidad, siempre miramos la capacidad de pago de ese deudor. Y esto es precisamente lo que no se hizo en los últimos años y desató la debacle por las hipotecas “subprime”.

–¿En la Argentina se vivió en el Tequila, en 1995, un efecto similar, ya que la mayoría de los bancos mayoristas se tuvo que transformar en minorista, como incluso sucedió con el Macro, en medio de la desconfianza de los inversores?

–No lo veo de esa manera, porque el banco mayorista en la Argentina funcionaba de manera completamente distinta a los bancos de inversión norteamericanos. Éramos mucho más conservadores, no generábamos instrumentos de fuerte riesgo y nos fondeábamos con clientes grandes, que entendían qué estaban comprando.

–¿Cuál terminará siendo el impacto de la crisis internacional en la Argentina?

–En la vida cuando veo una botella no la veo media vacía, sino medio llena. Hay riesgos, pero también es una gran oportunidad y hay que saber aprovecharla. No veo grandes problemas para el sector privado. Entre otras cosas porque ni el público ni las empresas presentan grandes niveles de endeudamiento. Desde el punto de vista financiero, por lo tanto, no percibo demasiadas zozobras. No veo que haya problemas fiscales el año que viene, porque el Presupuesto 2009 se hizo sobre la base de una soja a 350 dólares. Me parece que es conservador y lógico, a diferencia de lo que señalan otros que consideran que se hizo basándose en supuestos ficticios.

–Pero este escenario casi ideal no coincide con la expectativa de los inversores, ¿por qué cree que el riesgo país está por encima de los 2.000 puntos?

–Tenés un sector que apuesta a que la Argentina se va al default. Pero no veo ninguna posibilidad de que esto ocurra. Al menos la foto de hoy no muestra que estemos ante grandes riesgos, porque el Gobierno tiene recursos para hacer frente a los vencimientos. Y los tenedores de Préstamos Garantizados y bonos de corto plazo entraremos masivamente al canje de bonos que se está proponiendo. La crisis existe, el mundo va hacia una recesión. Pero la economía argentina va a mantener un crecimiento más lento, probablemente más cerca de 4%, y los bancos no hemos perdido capacidad prestable.

–La decisión del Gobierno de avanzar con la reestatización de las AFJP resultó un duro golpe para el mercado y el clima de inversiones. ¿Cómo lo evalúa?

–Uno puede tener su opinión con respecto a si las AFJP cumplieron con el rol para lo que fueron creadas en 1994. Pero hay que tener en cuenta que cuando tuvimos una crisis, como sucedió en 2001, el Estado les metió las manos al declarar el default y luego pesificar la deuda nominada en dólares. Yo me senté personalmente con los representantes de la Unión de AFJP para hablar del programa de financiamiento de viviendas a 15 años y esos fondos no estaban. Siempre había un porqué y era más fácil ganar financiando al consumo. No digo que esté mal, pero si tienen fondos a 15 o 20 años tendrían que haberlos utilizado para eso. Creo que la única forma de que no se meta la mano a los jubilados ni a nadie en la Argentina es cuidando el superávit fiscal, porque ahí no tenés necesidad de gastar más de lo que te ingresa.

Martín Kogan, director Comercial y de Desarrollo de Negocios de MySpace Argentina y Chile. Ignacio Plaza, director de Primary.

Como sucede con todo complejo histórico-cultural, a Internet se la puede dividir en épocas o eras. En un primer momento lideraron empresas como Yahoo, Altavista y Google, que pusieron orden en el caos y categorizaron la búsqueda de información. Las siguió un momento en el que los bazares electrónicos internacionales como Ebay y Amazon se ampliaron ofreciendo los productos más excéntricos. Hasta que hubo un “clic”, un cambio de paradigma y la torta se dio vuelta: el usuario pasó de espectador y destinatario pasivo de contenidos –textos, audio o imágenes producidas por corporaciones– a reclamar ser leído, visto, escuchado. El navegante se volvió protagonista; el consumidor se había convertido en productor. Blogs, fotologs y comunidades audiovisuales explotaron y su consagración máxima la recibieron en 2006 cuando la revista Time eligió a Youtube, la comunidad amateur de videos, como invento del año.
Desde entonces, todo se volvió 2.0, etiqueta que se le aplica a todo tipo de sitio o servicio de esta nueva “Web social” en el que se abren espacios para que el usuario se explaye, diga y muestre lo que quiera. Tal vez su faceta más dinámica y atractiva sea en estos momentos la de las redes sociales como MySpace, Facebook y Orkut en las que sus visitantes dialogan, se conocen y se reagrupan a partir de gustos afines.
Un oasis para la sociabilidad digital y un paraíso para los publicistas y cultores del marketing: el perfil de consumidor, antes más difícil de ser delineado a través de encuestas, ahora está ahí, visible, como herramienta clave para segmentación y planificación de la economía de la atención. O en otras palabras: para conocer y escuchar a aquellas personas a las que apuntan sus productos.

Nueva clase de clientes

Recién ahora las empresas advierten la existencia de esta nueva plataforma o puente de comunicación con sus actuales o potenciales clientes. “Las marcas están entendiendo que hubo un cambio muy fuerte en el uso que se le da a Internet y que sus clientes pasan cada vez más horas del día en redes sociales”, explica a Bank Magazine Martín Kogan, director Comercial y de Desarrollo de Negocios de MySpace Argentina y Chile. “Es por eso que buscan interactuar con ellos de formas creativas. Una de las formas más novedosas y efectivas es creando una comunidad dentro de estas redes en la que sus clientes puedan interactuar con la marca y tomar una acción que para ellos tenga valor. Así, por ejemplo, en las comunidades de MySpace los ‘amigos’ de las marcas son invitados a diseñar una obra de arte, a subir una foto creativa, a jugar un juego en relación con la marca, etc. Se aprovecha la interactividad del medio para llegar a los clientes de la marca de una forma no invasiva y en un momento en que ellos están disponibles y con ganas de entrar en esa relación.”
Coca-Cola y Blockbuster, Dove, Puma, Verizon, Sony, Pepsi, Intel ya se zambulleron en estas redes. Y el sector bancario no se quiere quedar afuera y ya comenzó su arremetida para atraer a las generaciones más jóvenes de consumidores. O lo que el belga Johan Kestens, Chief Operating Officer (COO) de la Línea Global del Negocio Bancario en SAP, llama “generation now” (generación ahora). “El mundo y la manera de hacer negocios están cambiando –dice–. Vivimos en tiempos exponenciales. Está creciendo una nueva generación de clientes que navegan por Internet desde el comienzo de la escuela, bajan más software del que compran, tienen un lapso de atención de 6 a 8 minutos, 14 minutos menos que sus padres. Sus vidas giran alrededor del ahora: comprar ahora, hacer ahora, respuestas ahora, soluciones ahora. Las organizaciones deben adaptarse a estos futuros clientes.”

Desembarco en la Argentina

Los casos en el mundo se multiplican: el canadiense Toronto-Dominion Bank (con 413 mil millones de dólares en activos) fue el primer banco en crear un perfil en Facebook en 2007; en siete semanas ya tenía diez mil contactos o “amigos”. Lo siguió el Washington Mutual Bank. En Estados Unidos también Citigroup hizo publicidad en MySpace TV, como ya lo había hecho el canadiense Windsor Motor City Credit Union. Y en España, BBVA usó la red social Facebook para lanzar un nuevo producto: “Depósito 16 Uno-e”.

Los nuevos clientes están ahí y quieren contactarse con los bancos: según una encuesta realizada por la consultora inglesa WorkLight, uno de cada cuatro usuarios de Facebook consideraría cambiar de banco para obtener servicios bancarios basados en la Web 2.0. Los clientes que mirarían con buenos ojos a los bancos 2.0 serían principalmente hombres de entre 25 y 34 años.

O si no se conectan con los bancos, los critican: por ejemplo, recientemente, se fundó en Facebook un grupo titulado “Stop the Great HSBC Rip-Off” para protestar contra los planes del banco HSBC que planeaba cobrar servicios a los recién graduados que antes eran gratuitos. Alcanzaron los 5000 miembros.

Otro es el caso de las organizaciones que, sin sucursales físicas, existen y hacen negocios en la web: los casos más llamativos son los de Zopa (http://uk.zopa.com) y Prosper (www.prosper.com), empresas que se dedican a hacer de intermediarias entre personas para préstamos.
En América Latina, el pasaje a la banca 2.0, en cambio, está mucho más tibio. “Latinoamérica es todavía un terreno fértil en lo que respecta a bancos haciendo publicidad específicamente para redes sociales –afirma Kogan–. Creo que es un excelente medio para llegar y educar sobre todo a los segmentos más jóvenes. La realidad es que cuanto antes comiencen los bancos a meterse en el mundo de la publicidad en redes sociales, mejor podrán protegerse de la competencia. Sus clientes y prospectos ya están utilizando estas redes y reaccionan muy bien ante propuestas creativas.”

El Banco de Chile se metió en las redes sociales pero eligió otro camino al marcado por Facebook y MySpace al crear su comunidad “voy x mi cuenta” (www.voypormicuenta. cl), con videos, fotos, descuentos y blogs en donde el banco puede conversar con los jóvenes clientes. Y en la Argentina, el Banco Hipotecario, en un proceso de apertura con la instauración de canales de comunicación modernos, dinámicos e interactivos, acaba de presentar oficialmente su primera comunidad online, “duenio.com” (www.duenio.com), donde sus miembros podrán publicar sus fotos y videos, compartir las publicaciones, invitar a participar a sus amigos y votar para ganar premios.

Y ya hay empresas que desarrollan las tecnologías necesarias para esta nueva forma de hacer negocios. Es lo que hace, por ejemplo, la compañía Primary, especialista en trading electrónico. “Ofrecemos dos plataformas del tipo Web 2.0 –cuenta su director, Ignacio Plaza–: l MóduloTransaccional para HomeBanking, pensada para proveer la mejor solución de trading online y distribución de información mediante un navegador Web estándar, y Stream Mobile, para realizar transacciones sin necesidad de estar conectado a Internet desde una computadora.”

Lo que podría pasar como una moda en realidad se trata de una tendencia con proyecciones futuras. Según la consultora Gartner, para 2012, el 75% de los bancos utilizará tecnologías Web 2.0 para relacionarse con los clientes: para conocer sus gustos y las múltiples maneras en que las propias instituciones bancarias son vistas por sus usuarios.

Texto: Federico Kukso

Con 25 años de trayectoria en la política, pero con experiencia también acumulada en el sector privado, Guillermo Francos llegó en el momento justo de su carrera a la presidencia del Banco Provincia. Y no esconde su entusiasmo por el rol que le tocó desempeñar como uno de los hombres de confianza del gobernador Daniel Scioli: “Estoy 12 horas por día en el banco y siento que hay mucho por hacer. Pero acá trabajan 12.000 personas que tienen puesta la camiseta”, asegura.

Durante una hora y media de entrevista con Bank Magazine, Francos no elude ningún tema que se le plantea: desde la desconfianza que generó entre los inversores el conflicto con el campo hasta su relación en su pasado político con Domingo Cavallo y su paso por Aeropuertos Argentina 2000.

El presidente del Banco Provincia, de 58 años, plantea en todo momento la necesidad de llevar a la institución hacia lo que él considera debe ser la “excelencia en el sector público”. Para eso, adelantó que los ejecutivos de la entidad están trabajando con la compañía FutureBrand para definir lo que será la nueva imagen, que incluirá el logo, el nombre comercial y un rediseño total de las sucursales. Además, repasó iniciativas que viene desarrollando en su gestión, que arrancó el 10 de diciembre de 2007, como la Tarjeta Alimentos, líneas a tasa subsidiada, microcréditos y la futura banca de inversión.

–La pelea del Gobierno con el campo se sintió fuerte en toda la economía y, en particular, en el sistema financiero. ¿Qué lectura hace de lo sucedido?
–El conflicto repercutió en todo el sistema financiero y en todas las entidades de manera parecida. Se registró una caída tanto en los depósitos de individuos como del sector mayorista, lo que repercutió en reclamos de mayores tasas por parte de los ahorristas. A su vez, esto generó un desaliento de la actividad económica. Veníamos de cinco años de muy fuerte crecimiento, con expectativas favorables. La incógnita ahora es cómo repercute todo lo que ha sucedido en los últimos meses en esas expectativas, que ahora no son tan buenas. Con la crisis agropecuaria hubo un parate de la actividad productiva, que repercutió en el sector financiero. Los bancos comenzaron a mostrar mayor aversión al riesgo. En el caso del Banco Provincia, como entidad pública, tuvimos un aumento de la demanda crediticia debido a que otros se retrajeron.

–¿Cuál fue el impacto puntual de la crisis del agro para el banco?
–En el primer semestre acumulamos un incremento de 35% en la cartera con respecto al mismo período del mismo semestre del año pasado. Crecimos tanto en el sector de familias como en el de empresas. Tal vez en créditos hipotecarios crecimos con menos envergadura, porque es difícil prestar a plazos tan largos con estos niveles de tasa. Del total de incremento de la cartera, al sector agropecuario le correspondieron 600 millones. Es evidente que la cifra hubiera sido mucho mayor de no haber ocurrido el conflicto.
Muchos créditos al sector que ya habíamos acordado se cayeron. Cuando suceden este tipo de cimbronazos se retrae la banca privada, pero también el empresariado, que se maneja con mayor cautela a la hora de endeudarse.

–¿Cree que el Gobierno está dejando pasar una gran oportunidad para seguir creciendo, entre lo que fue el conflicto con el campo y otros que no terminan de resolverse?

–Argentina presenta muy buenas condiciones para seguir expandiéndose y el Gobierno está dando señales para que mejoren esas expectativas que se deterioraron en los últimos meses.

Es políticamente correcto que un alto ejecutivo de un banco se esmere básicamente en bajar su handicapde golf. Es “de manual” y hasta nos animaríamos adecir que es “obligatorio” si ese ejecutivo quiere generarbuenos negocios, y más aún cuando es portador de apellido,y su padre sigue en el ruedo. Sin embargo, Tomás Sánchez Córdova es una de las excepciones a la regla.

Es del ’75 y es tarde para regalos, pues cumplió 33 el 6 de marzo. Su personal card dice que es director del Banco Finansur. Hoy se encarga tanto del marketing como del área comercial del banco (su hermano Juan es el VP y es el responsable operativo) y Tomás tiene a su cargo la operación de management del Banco de la Provincia de Formosa, donde la entidad financiera que preside su padre, Jorge, está esperando la autorización del Banco Central para completar la compra de una porción del paquete accionario. Se da vuelta en la calle si le dicen Tomi (transgresor, porque va con “i” latina), y trabaja desde hace once años en el banco que fundó su padre. Lo curioso es que, antes de ingresar al mundo de los “números”, tuvo un pasado vinculado con las cuatro ruedas.
“Primero trabajé en la concesionaria que Ford Quintana tenía en Villa Luro, y luego pasé al equipo oficial Mitsubishi. Era piloto de 4×4, daba cursos de manejo, realizaba asistencias en algún rally y continuamente me la pasaba de travesía por todo el país”, señala con un dejo de melancolía por el cambio abrupto de actividad.

Era lógico, caía de maduro, que en tiempos de velocidad pura el “otro yo” de Tomás (el medio de los cinco hermanos Sánchez Córdova) estuviera vinculado con lo vertiginoso, con el viento en la cara.
En aquellos tiempos (allá por 1989), su lugar en el mundo era Las Leñas, y su actividad fue integrar el equipo Burton, Mitsubishi y NASA de snowboard. “Corrí tres años (hasta1992) de manera semiprofesional, y lo hice en categorías como slalom gigante, slalom paralelo y freestyle”, recuerda Tomi. Para el común de los mortales que no conoce la actividad, en el slalom gigante se compite contra uno mismo, y el slalom paralelo es contra otro, uno a uno. En ese deporte sobresalen los franceses, suizos y noruegos, que aprovechaban la contratemporada y venían a prepararse en nuestro invierno.
“Recuerdo que en Las Leñas entrenaba todo el día y por la noche me ganaba unos mangos trabajando de barman, religioso moñito negro y camisita blanca. Las Leñas era el mejor lugar para andar en pista. Chapelco o Bariloche son espectaculares para los slaloms porque están repletos de árboles”, rememora Sánchez Córdova.
En el snowboard hay que ser fuerte en piernas, y para el slalom paralelo debían plantar cañas y entrenar subiendo y bajando pegándoles a las cañas. Recuerda Tomi haber corrido con campeones del mundo como Martin Freinademetz y Terje Haakonsen, y con dos iconos de la disciplina, como son Peter Bauer y Jean Nerva, a quienes Tomás definió como “dos grossos”.

Entre el boxeo y el karate

Practicó karate desde el ’88 hasta el ’92. Se aburrió y se puso a hacer boxeo con Sergio Víctor Palma en el Bajo San Isidro hasta que, doce años después de su retiro de la vida karateca, le picó el bichito y volvió. Y lleva cinco años sin parar…

“El karate es una filosofía de vida. Es mi psicólogo, es el refugio donde busco tranquilidad. Apago los teléfonos, mi cabeza está puesta ahí y me olvido del resto del mundo. El karate me dio algo que me faltaba: siempre fui temperamental, pero la práctica me ayudó a bajar y a estar mástranquilo en el trabajo”, agrega.” Son momentos… son etapas. A un bartender se le puede “salir la cadena” de vez en cuando. A un banquero, no. Eso explica por qué el snowboard y el jet ski en aquel tiempo, y por qué el karate en medio de la nueva vida laboral de Tomás Sánchez Córdova.

“Practico dos veces por semana, y antes tres. Decidí mezclarlo con gimnasio y además corro y hago un poco de bici, porque el karate es totalmente anaeróbico”, señala. “Salgo volando del banco y voy, como los rugbiers, los martes y jueves a las 20. Si viajo se me complica, pero no quiero perder ritmo.” En el karate, la progresión es la siguiente: se empieza por los kyus, con los cinturones blanco, celeste, amarillo, naranja, verde, azul y marrón, y a partir del cinturón negro comienzan los Danes, que van del primero al décimo.

Lo mejor de cada cosa

Siempre se dice que el cuerpo tiene memoria. Y la mente también, porque como buen bartender, Tomás Sánchez Córdova supo hacer un buen mix de actividades deporti vas, y ensamblarlas en lo profesional. “Tomo del snowboard la adrenalina que requiere el día a día de la actividad financiera, donde una jornada nunca es igual a la que viene. Y la misma historia del karate es la que me permite resolver muchos de los problemas que se presentan a cada rato. Porque el karate nació cuando invadieron Okinawa. Ellos tenían que pelear, pero no tenían armas para defenderse. Por eso empezaron a desarrollar métodos con manos y piernas, y ni siquiera usaron herramientas de campo. En el trabajo, a veces uno no tiene todas las herramientas que posee la competencia, pero tenés que defenderte con lo que podés”, asegura Sánchez Córdova, quien se puso como objetivo “deportivo” y de vida tener alguna vez el diploma de cuarto o quinto Dan.