Los teléfonos móviles ofrecen una amplia gama de posibilidades para seguir on line las cotizaciones de acciones, bonos e índices en la Argentina y en el mundo.
En la medida en que las notebooks, teléfonos inteligentes y netbooks fueron ganando terreno en los maletines de los ejecutivos ligados a las finanzas, surgió todo un abanico de servicios y soluciones destinados a acercarles la actualidad de los mercados a través de estos dispositivos móviles. Alertas a través de SMS, sitios web especialmente diseñados, servicios preconfigurables y personalizados, aplicaciones para visualizar datos y operar, forman parte del menú de opciones que permiten disponer de la información al instante y dondequiera que la persona se halle.
Diversas instituciones o entidades desarrollaron propuestas específicas para llegar a su target a través de los nuevos dispositivos. El Mercado Abierto Electrónico (MAE), el ámbito de negociación de bonos, dólar spot, futuros y otros productos financieros, “brinda diversas soluciones para clientes y operadores como así también para bolsas, mercados de commodities, bancos centrales, comisiones de valores y clearing houses”, explica Mariano Ciapuscio, gerente de Tecnología y Sistemas de la entidad.
El MAE ofrece un sistema para bancos y corredoras denominado Patrón, y una herramienta de negociación –Siopel– que dispone de un componente específico llamado MAE on the Move (MOM). Este último es una solución de movilidad para el seguimiento del mercado, alertas e ingreso de órdenes. El set de aplicaciones comprende cuatro ítem principales: un sitio WAP configurable con capacidad de presentar información en forma accesible desde cualquier celular, incluidos precios y gráficos; un sistema de alertas que permite enviar por SMS o e-mail información actual sobre variaciones de precios y/o volúmenes o precios de cierre; una aplicación Java móvil que permite visualizar datos del mercado en tiempo real a través del celular sin utilizar un navegador (provee algunas funciones adicionales al portal, como más profundidad en la información de precios y actualización automática, también acerca gráficos en línea y funciona con tecnología “push”); y, por último, una aplicación Java móvil que permite el ingreso y seguimiento de órdenes al mercado en tiempo real.
Las soluciones de MAE corren sobre PCs, smartphones (equipos Wintel) y cualquier teléfono con versiones de Java superiores a 2.0.
MOM prevé dos tipos de usuarios: a la información online sólo pueden acceder los funcionarios de agentes MAE, en tanto que la información con demora (la misma con la cual se presenta en Internet) está disponible para el público en general (previa suscripción). “Esta herramienta le permite al funcionario de agentes MAE acompañar el mercado lejos de su escritorio; además hace posible la definición de alertas para conocer situaciones de mercado al instante, y brinda acceso a información para la toma de decisiones en todo lugar (una reunión, el hogar, etc.)”, destaca Ciapuscio.
Información en vivo
La Bolsa de Comercio de Buenos Aires, por su parte, desarrolló el sitio web financiero Bolsar www.bolsar.com. Dependiendo de cuál sea la información y las herramientas de su interés, cada usuario puede optar entre diversas modalidades de acceso: consultas libres, gratuitas con previo registro sin cargo y alternativas de suscripción pagas.
“Bolsar en vivo” es el panel personalizable de cotizaciones y precios en tiempo real de www.bolsar.com. El servicio permite seguir paso a paso las alternativas de la operatoria en la Bolsa, adaptándose a los requerimientos específicos del inversor. Permite incorporar especies en una cartera y seguir su evolución a cada instante, contando para ello con series intradiarias y gráficos. El usuario podrá ver los cambios en los precios y las ofertas a medida que se van produciendo en los sistemas de negociación, sin necesidad de actualizar la pantalla.
“Para acceder a Bolsar desde el celular no es necesario ningún dispositivo en especial, sólo disponer de un equipo con conexión a Internet con browser compatible con WML (Wireless Markup Language) 1.1”, comenta Claudio Zuchovicki, gerente de Desarrollo de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires.
“SMS BCBA” y “Alertas BCBA” son otros servicios de a Bolsa que permiten consultar cotizaciones y recibir las alertas de apertura y cierre, todo en tiempo real y a través de mensajes de texto. Enviando el mensaje “BCBA” al 8466 se reciben datos sobre la evolución y cierre de la jornada, acciones, índices y títulos públicos; enviando “BOLSA” al 90100, se reciben una vez al día las alertas de apertura y cierre.
Para recibir SMS con cotizaciones, el único requerimiento tecnológico es tener habilitado el servicio por la compañía de telefonía celular. “Toda persona que quiera estar actualizada sobre lo que acontece en el mercado de capitales puede acceder a estos servicios. Los Agentes y Sociedades de Bolsa –agrega Zuchovicki– disponen de paquetes preferenciales que pueden ofrecer a sus clientes.” Y completa: “Varios de estos servicios ofrecen alcance mundial y permiten acceder a informes y análisis de opinión de los principales líderes del mercado, ver entrevistas, capacitarse a distancia y canalizar consultas, entre otras ventajas”.
Mariano A. Ciapuscio, gerente de Tecnología y Sistemas, MAE. Sandra Oistaczer, gerenta de Desarrollo de Canales de BBVA Banco Francés.
Alertas preconfigurables
De lado de las telcos, Movistar ofrece un conjunto de servicios orientados al manejo de información (como por ejemplo cotización del dólar, alzas o bajas de determinada acción) a través del Portal Emoción, o consultas y alertas vía mensaje de texto en el momento en que se producen los cambios. El usuario incluso puede poner topes y establecer, por ejemplo, que le llegue una alerta si determinada acción supera un precio específico, entre otras posibilidades.
Pero claro, en la era de la movilidad no solamente se trata de informar a los clientes sobre los movimientos de la plaza financiera, sino también sobre la actualidad de sus propias finanzas. Para ello Movistar cuenta con aplicaciones de banca móvil, mediante las cuales los clientes pueden realizar pagos, consultas y otras operaciones bancarias desde sus celulares.
Los usuarios también pueden recibir novedades sobre consumos realizados con tarjetas de crédito, alertas de descubierto y saldo, novedades de cheques depositados y a debitar, próximos vencimientos de plazos fijos y débitos automáticos realizados, entre otras posibilidades. El servicio de banca móvil está disponible para los clientes de los Bancos Santander Río, Francés, Galicia, Itaú, Standard Bank y diversas entidades emisoras de tarjetas de crédito.
Como funcionan a través de WAP y SMS, estas variantes son soportadas por la mayoría de los teléfonos celulares.
Los bancos se suben a la ola
En su sitio público, o en el transaccional, BBVA Banco Francés ofrece información acerca de la evolución de fondos de inversión, tasas, cotizaciones de moneda extranjera, bonos y acciones, visualización online de un resumen bursátil, entre otros datos; y brinda al cliente la posibilidad de operar la cartera de inversiones (plazos fijos de distintos tipos, fondos de inversión, bonos y acciones).
Adicionalmente, Francés Móvil ofrece la posibilidad de acceder, a través de una conexión segura mediante un sitio WAP, a la consulta de cuentas, saldos y últimos movimientos, transferencias, consulta y constitución de plazo fijo. A través del homebanking se pueden activar alertas a celular para la recepción de SMS con información de saldos, vencimientos de tarjetas, préstamos y plazos fijos, productos pendientes de entrega y aviso de servicios por vencer (en este último caso la herramienta permite no sólo enterarse del acontecimiento, sino también realizar el pago confirmándolo por esa misma vía).
“Nuestros servicios están desarrollados para favorecer la accesibilidad desde diversas plataformas móviles, tanto en equipos de alta gama como en dispositivos de gamas más bajas. Francés.net permite operar en PC, netbook, handhelds, teléfonos inteligentes o cualquier dispositivo que cuente con una conexión a Internet. Para el caso de teléfonos celulares más antiguos, se puede acceder con la misma seguridad a través del sitio WAP y vale destacar que las funcionalidades ofrecidas a través de SMS están disponibles en todos los teléfonos móviles”, sintetiza Sandra Oistaczer, gerenta de Desarrollo de Canales de BBVA Banco Francés.
También el Citi ofrece una plataforma de interacción remota que abarca distintos soportes, desde la página Web tradi-cional hasta aplicaciones en redes sociales o la más reciente Mobile Banking. “Desde estos soportes el cliente puede operar sus cuentas, recibir información, alertas de vencimiento o incluso interactuar con áreas de servicio”, cuenta Darío Lanchuske, gerente de Canales Digitales de Citi.
Texto: Mariano Wolfson
